歯科医院の売上を増やす！繁盛する医院の6つのステップとは？

はじめに

そこで今回は、歯科医院の売上を増やし、繁盛する医院にするための「6つのステップ」をご紹介します。
このステップを活用することで、医院の認知度を高め、信頼を獲得し、持続的な集患とリピートが可能になります。

RsEsPsモデルとは？

RsEsPsモデルとは、歯科医院の集患・増患を6つのステップに分けて整理する考え方です。
特にインターネット・SNS・口コミの活用が重要になる現代の集客戦略に適しています。

このモデルでは、

• 「認識（Recognition）→ 体験（Experience）→ 購買（Purchase）」の3つのフェーズを軸に
• それぞれの間に「検索（Search）→ 共有（Share）→ 拡散（Spread）」の3つの行動を組み合わせる

という施策をすることで医院の認知から予約・リピートまでを体系的に設計できます。

歯科医院の売上を増やす！繁盛する医院の6つのステップとは？

このステップでは、「認識（医院を知る） → 体験する（医院を体験する） → 購入する（予約しやすい仕組み）」という流れを軸に、
それぞれのフェーズで「検索 → 共有 → 拡散」を効果的に組み合わせ、
集患から予約・リピート・紹介までをスムーズにつなげる戦略をつくります。
以下の6つのステップに沿って、具体的な施策を紹介していきます。

歯科医院の売上を増やす6つのステップ（具体的な施策）

① 「認識（医院を知る）」フェーズ → 検索 → 共有 → 拡散

「検索」を促す施策

• Googleビジネスプロフィールを最新情報で更新（写真、診療時間、地図など）
• 「地域名＋歯科」「痛くない歯医者」などで上位表示されるSEO対策
• 虫歯予防・口臭対策・ホワイトニングなど有益なコラムを定期配信
• 小学校や保育園周辺へのポスティング、地域新聞への折込広告
• 20〜40代の女性層に届くInstagram・LINE広告を配信

「共有」を促す施策

• 診察後に「Google口コミのお願いカード」を手渡し
• 体験談・症例写真を本人同意のもとでWebに掲載（before/after）
• 「口コミ投稿で歯ブラシセットプレゼント」キャンペーンの実施

「拡散」を促す施策

② 「体験（医院の魅力を体験）」フェーズ → 検索 → 共有 → 拡散

「検索」を促す施策

• 「無料相談実施中」などの特設LPをWeb・LINEで配信
• 「初診の流れ」「ドクター紹介」「よくある質問」をわかりやすくページ化

「共有」を促す施策

• 見学会や相談会参加者の写真と感想をSNS・ホームページで紹介
• 参加者に「感想投稿で粗品プレゼント」の仕掛けを用意

「拡散」を促す施策

③ 「購買フェーズ（予約しやすい仕組み）」 → 検索 → 共有 → 拡散

「検索」を促す施策

• 自社ホームページに「24時間対応予約フォーム」「LINE予約リンク」を設置
• 「料金表」「自費治療のQ&A」など費用面の安心情報を充実
• 「○○市　インプラント」など治療別検索対策ページの作成

「共有」を促す施策

• 治療後アンケートで声を収集し、本人許可のもとWebに掲載
• 「治療体験インタビュー」を動画コンテンツとしてYouTubeやSNSで配信
• アラーム通知（半年後健診）のLINE自動配信設定で来院を促進

「拡散」を促す施策

おわりに

・日本歯科医師会：https://www.jda.or.jp/
・一般社団法人 日本訪問歯科協会：https://www.houmonshika.org/
・日本歯科医学会：https://www.jads.jp/

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